İzmir Acer Notebook Servisi
Konak acer servisi – Acer notebook teknik servisi olarak model gözetmeksizin onarım işlemleri yapılmaktadır.
Teknik servisimize tarafınızdan teslim edilen cihazlar ücretsiz arıza tespiti nin ardından, sizinle telefon irtibatı kurularak bilgilendirme yapılır.
Notebook arıza bilgisi, onarım bilgisi, onarım garanti bilgisi ve ücretinin tarafınıza aktarılmasının ardından işlemler başlatılmaktadır.
Onarım onayı vermemeniz durumunda herhangi bir ücreti olmadan cihaz iade edilmek üzere teslim almanızı beklemektedir.
GARANTİLİ ONARIM HİZMETİ
Notebooklarınızda ki arızaların onarımı ve notebook parça değişimleri garantili olarak yapılmaktadır. Parça değişimleri 2 yıl parça garantisine dahil edilmektedir.
Yazılım problemlerinin ileriye dönük garanti kapsamlarına alınması mümkün değildir.Kullanıcı kaynaklı driver silinmeleri, virüs tehtitleri gibi problemler kullanıcı kaynaklı olduğuı için garanti söz konusu olamamaktadır. Sistem geri yükleme noktaları oluşturularak, ileriye dönük tehtitler için önlem alınmaktadır.
ACER ADAPTÖR
Notebook şarj adaptörleri staklarımızda mevcut olup.Doğru voltaj ve amper değerleri ile müşterilerimize adres teslimatı yada teknik servisimizden bizzat teslim alarak işlem yapılmaktadır.
19Volt olup değişken amperajları olan adaptörler için teknik servis birimi ile irtibat kurunuz.
Satışa sunulan tüm adaptörler garanti kapsamına alınır.
ACER BATARYA – PİL
Acer notebook bataryaları ilgili modellere uygun olarak stoklarımızda mevcuttur.Tüm notebook batarya modelleri 6 ay performans 1 yıl elektronik devre garantilidir.
Acer notebook bataryalarının ortak özelliği olan performanslı yapıları, satışa sunulan bataryalar içinde geçerli olup, notebook batarya doğru kullanım kriterlerine uyulduğu taktirde uzun sürelerce kullanılabilir.
Konak acer notebook-laptop servis hizmetleri 0 232 441 5258 – 0 507 540 7070
İzmir notebook teknik servis hizmetlerimizden bazıları;
Notebook format işlemi
* Notebook orijinal windows işletim sisteminin kurulumu ve güncellenmesi
* Sürücülerin (notebook driver) kurulumları ve güncellemeleri
* Yardımcı programların yüklenmesi ve güncellemeleri
Notebook bakım işlemleri
* Termal macun değişimleri
* Ana kart solüsyon ile temizlikleri
* Kısa devre kontrolleri ve temizlikleri
* Laptop menteşe bakımları
* Notebook soğutma sistemi temizlikleri
* Laptopiç kasa temizlikleri
* Notebook dış kasa temizlikleri
* Laptop klavye temizliği
Bilgisayar yazılımsal sorunların giderilmesi
İnternet bağlantı sorunlarının giderilmesi (Kablosuz Ağ)
notebook performans sorunları
şarj soket girişi onarımları
notebook ekran değişimleri
hard disk değişimleri ve onarımları
laptop ram ilavesi yada onarımı
Batarya satışı
Adaptör satışı
Laptop klavye değişşim yada onarımları
Laptop-notebook kasa onarımları
Laptop bakım işlemleri
Cihaz fan temizliği
notebook kasa onarımları
Note book fan temizliği
Notebook donma sorunları çözümleri
Laptop format işlemi
Termal macun değişimleri…
Acer Servis İşleyişi
Acer servis izmir teknik servisi olarak işleyiş prensipleri ve uygulamaları;
- Müşterimiz bizimle ön telefon görüşmesi yapar yada whatsupp üzerinden yazı yolu ile teknik servis personelimiz ile irtibata geçer.Bu bilgilendirme sonrasında, bazı durumlarda cihazın teknik servise gelmesine gerek olmadığı bilgisi ile telefon ile yönlendirme yaparak sorunu çözüme ulaştırabiliriz.
Telefon görüşmesinde size sorulan sorulara ne kadar detaylı cevap alabilirsek o kadar net olarak bilgilendirme imkanımız olur. - Telefon görüşmesinde bazı durumlarda, arızası olan ilgili notebook modeli için yedek parça desteği olmaya bilir.Üretim tarihi çok eski cihazlar bu tip notebooklar olabilir.Teknik servis personelimiz görüşme esnasında sizden notebook model bilgisini isteyecektir.Bu bilgi ile servis desteği konusu netlik kazanacaktır.
- Teknik servisimize teslim etmeniz gereken notebook, tarafınızda bize ulaştırılma esnasında, şikayetleriniz teslim alma aşamasında ön bilgilendirme ile teslim alınacaktır.
- Sonrasında Acer notebook ücretsiz arıza tespit süreci tarafımızdan başlatılacaktır.
- Arıza tespitinin sonuçlanmasının ardından, notebook sahibi müşterimiz ile telefon irtibatı kurulacaktır.
- Telefon irtibatında; notebook arızası, onarım süresi, ücreti ve verilecek garanti süresi size net olarak belirtilecektir.
- Onay vermeniz durumda onraım işlemleri başlatılacak, onarım onayı vermemeniz durumunda hiçbir ücret alınmadan tarafınıza geri iade edilmek üzere cihaz hazırlanacaktır.
- Onay alınan notebooklar, arıza onarımları tamamlandıktan sonra test edilerek, tamir süresi tamamlanacaktır.
- Tamamlanan işlemlerin ardından yine telefon irtibatı kurularak müşterimiz bilgilendirilecek ve teslim süresi başlayacaktır.
- Tarafınızdan notebook teslim alınmaya gelindiğinde karşılıklı fiziki kontrolleri yapılarak, notebook teslim edilecektir.Bu teslimatın ardından garanti süreci başlayacaktır.
Yukarıda belirtilen durumlar dışında elektronik parçalardan oluşan sistemlerin onarım hizmetlerini sunduğumuz için farklı durumlar söz konusu olabilir.Fakat bu tip her durumda müşterimiz bilgilendirilecek ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmayacaktır.
İrtibat : 0 232 441 5258 – 0 507 540 7070
Acer Servis İzmir EDK Bilgisayar kuruluşudur. Yapılan tüm işlemler ACER özel servis garanti kapsamı altına alınır.